Wir haben ein Bett und einen Schrank gekauft,angeblich beides 7 Tage Lieferzeit. Mit dem Bett ist alles gut,auf den Schrank warten wir mittlerweile fast 3 Monate, vor 2 Wochen sollte der Schrank eintreffen. Bis heute hat sich keiner gemeldet das der Schrank sich nochmal verzgert. Telefonisch ist dieser Laden kaum zu erreichen. Beim verkaufen waren sie schnell Kundenservice gleich 0. Ich wrde mir bei diesem Mbelhaus mit seinen unkompetebten Mitarbeiter nichts mehr kaufen.
Die Hotline ist echt schlecht . Um berhaupt durch zu kommen , braucht man einen ganzen Tag. Auch die Telefonansage ist nicht gerade schn. Jede Hotline hat eine angenehme Ansage aber hier kriegt man nur eine Ansage und das angeklingelt wird. Hier sollte sich Mmax echt was einfallen lassen.
Die Qualitt der Produkte schien insgesamt zu Wnschen brig zu lassen. Manche der ausgestellten Waren waren auch schon beschdigt und schwachstellen sind schnell zu erkennen. Daher hat mich von den Mbeln nichts wirklich angesprochen. Fr dekorative Dinge kann man hier das ein oder andere kaufen.
Sehr freundliches und entgegenkommendes Personal. Sehr viel Auswahl an Mbel, immer wieder schne reduzierte Neuware. Und es ist nicht so berlaufen wie in anderen Mbelhusern. Sehr leckeres Essen im Caf. Absolut empfehlenswert.
Die Hotline ist nie erreichbar. Stundenlang probiert und dann wird irgendwann einfach aufgelegt. Egal zu welcher Tageszeit. Daraufhin haben wir eine Reklamation des gekauften Kleiderschranks per Mail bzw. Kontaktformular gemacht. Das wrde von der Zentrale zeitnah dann wieder nach Frankfurt zur Bearbeitung weitergeleitet. Inzwischen ist wieder ber eine Woche vergangen ohne Rckmeldung. Anrufen und nachfragen geht ja leider nicht.
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