Mein Eindruck ist sehr gut, Berater war nett freundlich und ist auf meine Bedrfnisse eingegangen. Lediglich die Dame am Empfang ist ein wenig zerstreut wenn ich das mal so sagen darf..
Hiee wei der eine nicht, was der andere macht. Email Adressen gibt es nicht, Kommunikationsmittel ist das FAX. Das war zumindest 1990 noch zeitgem.
Die Bearbeitung einfach Katastrophal ,dann endlich habe ich eine Reha bekommen aber vom MD nicht richtig bearbeitet worden einfach nur traurig,Frechheit.
Leider alles andere als kompetent und weiterbringend. Ab und zu hat man mal eine nette Person am Telefon, die sich entschuldigt , dass sie nicht weiterhelfen kann, aber sehr oft sind die am Telefon noch unfreundlich und keiner kann weiterhelfen. Das finde ich sehr schade. 2 Sterne gibts weil ich mir denken kann das auch das Personal dort ausgelastet ist und es von oben leider nicht besser beibekommen bekommt.
Habe Anfang Januar mit Sozialarbeiterin in Klinik direkt Antrag auf Anschluss -Heilbehandlung gestellt, angeblich ist das Fax nie angekommen, wir hatten aber eine Besttigung, dann Antrag wiedee hin gefaxt, angeblich wieder nicht angekommen, als ich laut wurde am Telefon, sagte sie, ein Moment dann will ich mal nach Fax schaun , und siehe da sie waren auf einmal beide da, angeblich an falschem Arbeitsplatz, nun hoffe ich das ich nchste Woche in Rega kann, hatte eine Hft OP, OP Ist jetzt schon drei Wochen her, echt sehr sehr schlechter Service
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