Kann die schlechten Bewertungen nicht verstehen.
Leider muss ich meine Rezension bearbeiten da hier viel zu viel passiert ist als ich es weiter ignorieren knnte.Seit geraumer zeit funktioniert nichts mehr hier...Handtcher die man erhalten sollte sind permanent ausgegangen.Mitarbeiter sucht man vergebens.Beschwerden vor Ort fhren nur zu kulanz angeboten die aber die Kernprobleme nie beseitigt hatten.Seit geraumer Zeit versuchen wir eine Kndigung hier zu erreichen aber auch hier wird man mittels hinhalte Taktiken gebremst und falsche abbuchungen erhlt man nicht wieder. Ebenfalls wird man getuscht mit dem Lockangebot das man seinen Vertrag zwei Monate Pausieren kann. Auch hier ist uns weiterhin freudig abgebucht worden und dieses Geld sehen wir laut der Geschftsleitung die uns angeblich anrufen wollte und dies nie getan hat wieder.Bei so einer behandlung spreche ich nicht von einem Spa sondern von klarem Betrug welches an unseren Anwalt bergeben wird. *UPDATE FOLGT*Vorherige Rezension:Ganz angenehm normalerweise und ein top personal welches man nicht verbessern kann. 2 Sterne abzug da fter etwas nicht funktioniert und die schrnke zu klein sind. Fr das Geld kann man eigentlich ein wenig mehr erwarten
Uns hat es dort sehr gut gefallen und wir werden definitiv wieder kommen! Zwar war das Termin ausmachen, wie bereits von anderen beschrieben, nicht sehr einfach wegen Online System und schwieriger E-Mailkommunikation. Allerdings kann telefonisch alles immer super schnell geklrt werden. Der Spa Bereich war super nett, ruhig und alles da was man so braucht, die Mitarbeiter durchweg super freundlich, der Fitnessbereich fr ein Hotel super ausgestattet. Und die Massage war der OBERHAMMER! Wir kommen auf jeden Fall wieder :-)
An sich hat alles gut angefangen, dann aber wrde ein monatlicher Beitrag whrend einer zu Beginn des Vetrages beantragten Pausierzeit nicht bezahlt und prompt ist der gesamte (!) Vertrag inklusive aller Betrge beim Inkasso gelandet. So eine Zuverlssigkeit seitens der Geschftsfhrung war sonst nicht vorhanden.Ansonsten ist die Hlfte aller Leistungen (Sauna, Pool, extra Handtcher) nicht oder nur sehr selten vorhanden. Sauna und Pool sind seit einem halben Jahr zu. Bei einem monatlichen Beitrag von 50 Euro reine Abzocke. Mal sehen wie die Geschftsfhrung reagiert, wenn ihre Kunden anfangen ihre Forderungen anwaltlich einzutreiben.Ganz ehrlich, geht an die frische Luft zum laufen oder zahlt mal 10 Euro fr eine gute Sauna, aber hierher wrde ich ganz sicher nicht mehr kommen.
Hnde weg von diesem Spa, auch ich hatte nach Kndigung (wegen Umzugs in eine andere Stadt) inkl. Einschreiben mit Rckschein am Ende ein Inkasso Bro am Bein. Neben viel zeitaufwendigem rger hat das auch eine Menge Geld gekostet. Der Betreiber ist an sich nett und kompetent, aber in seiner Buchhaltung scheint es dann wohl Mngel zu geben. Auch die Hoteldirektion des WESTINs hat nicht auf meine Beschwerde reagiert. Immerhin gehrt das SPA zu Hotel und ich wre in diesem Fall interessiert so ein Problem nicht im Haus zu haben.
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